Одна ошибка — миллиардные потери: розничная сеть парализована после кибератаки

Marks & Spencer столкнулся с серьезным цифровым кризисом: масштабные неполадки в IT-инфраструктуре привели к параличу онлайн-торговли, трудностям с платежами и перебоям в логистике. Кризис продолжается уже семь дней и, по мнению экспертов, снизил капитализацию бренда почти на миллиард долларов. С 22 апреля акции компании потеряли 7% стоимости, что соответствует 678 миллионам фунтов стерлингов.

Наибольший ущерб понес сектор электронной коммерции: временно прекращен прием онлайн-заказов, недоступны опции самовывоза и бесконтактной оплаты. Свыше двухсот сотрудников логистического центра были отправлены в неоплачиваемый отпуск, а клиенты получают многочисленные уведомления о задержках доставки. Несмотря на заявления компании об отсутствии компрометации данных, пользователи выражают обеспокоенность из-за полной нефункциональности цифровых сервисов.

Аналитики не исключают, что причиной инцидента могла стать атака вируса-вымогателя. Характер сбоя – приостановка критически важных бизнес-процессов и блокировка онлайн-сервисов – указывает на возможный шантаж или диверсию. Юристы подчеркивают, что подобные атаки все чаще направлены не на кражу информации, а на нарушение операционной деятельности и получение выкупа.

Данный инцидент серьезно угрожает репутации и стратегическим планам компании, особенно в преддверии публикации финансового отчета 21 мая. В случае затяжного кризиса Marks & Spencer рискует потерять долю рынка в пользу конкурентов, таких как Next и John Lewis, активно развивающих онлайн-продажи.

Источник — https://securitymedia.org/